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Usted o Nosotros podemos dar por finalizado Su uso de Este Sitio Web en cualquier momento. Su uso de Este Sitio Web se dará por finalizado automáticamente si incumple cualquier de Estos Términos. Para aclarar:

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EXCLUSIONES Y LIMITACIONES: Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de algunas garantías o la limitación o exclusión de la responsabilidad por algunos daños. Por ende, algunos de los descargos de responsabilidad anteriores pueden no aplicarse a Usted. En los casos en que Las Partes de HP no puedan, por las leyes aplicables, desconocer cualquier garantía implícita ni limitar sus responsabilidades, el alcance y la duración de dicha garantía y el monto de la responsabilidad de Las Partes de HP se verán limitados al mínimo permitido bajo dichas leyes aplicables.

Exclusiones y limitaciones
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Otros acuerdos; software, servicios o acceso
HP puede ofrecer productos (como hardware o software), servicios (como servicios de suscripción de software; mantenimiento o reparación de hardware; o mantenimiento, instalación o capacitación de software) o acceso mediante Este Sitio Web según los términos de un acuerdo aparte entre Usted y HP, como un acuerdo de licencia o términos de ventas y términos de garantía independientes (cada uno, “Otro Acuerdo”). Las obligaciones de HP en cuanto a cualquier producto, servicio o acceso que le ofrezca a Usted bajo cualquier Otro Acuerdo estarán regidas únicamente por el Otro Acuerdo bajo el cual se ofrece el producto, servicio o acceso, y no se considerará ni inferirá que Estos Términos alteren los términos del Otro Acuerdo. Si hay alguna discrepancia entre Estos Términos y cualquier Otro Acuerdo, tiene prioridad el Otro Acuerdo.

Por ejemplo, el uso de cualquier software ofrecido para descargar desde los Sitios Web de HP (“Software”) está regido por los términos del acuerdo de licencia de usuario final, de existir, que acompaña al Software (“Acuerdo de Licencia”). Usted no puede instalar ningún Software acompañado por un Acuerdo de Licencia a menos que primero haya aceptado el Acuerdo de Licencia. Si no hay Acuerdo de Licencia, Estos Términos regirán Su uso de dicho Software.

HP puede modificar Este Sitio Web
HP se reserva el derecho de modificar, suspender o cerrar Este Sitio Web cuando lo desee sin avisarle. Sin embargo, queremos que sea conciente de lo siguiente:

HP puede hacer cambios en Este Sitio Web o en los productos, servicios y precios que se describen en Este Sitio Web cuando lo desee y sin aviso.
Este Sitio Web puede estar desactualizado y HP no se compromete en absoluto a actualizar Este Sitio Web.
La información publicada en Este Sitio Web puede hacer referencia a productos, programas o servicios no disponibles en su país.

Sugerimos que consulte a Su contacto comercial local de HP para obtener información sobre los productos, programas y servicios disponibles para Usted en Este Sitio Web.

Sus envíos a Este Sitio Web
Algunas áreas de Este Sitio Web (por ejemplo, salas de chat, calificaciones de clientes, áreas de críticas, foros de comunidad y soporte) pueden permitirle enviar comentarios, información, datos, textos, software, música, sonido, fotografías, gráficos, videos, mensajes u otro material (cada uno, un “Envío de Usuario”). Usted acepta que es el único responsable de todos los Envíos de Usuario y que se los considera no confidenciales y no están patentados. Además, HP no garantiza que Usted tendrá recursos mediante HP o un tercero para editar o eliminar sus Envíos de Usuario.

Al hacer un Envío de Usuario, Usted indica y garantiza que:

Tiene al menos 13 años;
Usted posee todos los derechos de Sus Envíos de Usuario (incluyendo sin limitarse a todos los derechos de audios, videos o grabaciones digitales y el comportamiento en sus Envíos de Usuario) o, como alternativa, Usted ha adquirido todos los derechos necesarios en Sus Envíos de Usuario para otorgar a HP los derechos de Sus Envíos de Usuario tal como se describe en Estos Términos;
Ha pagado y pagará en su totalidad todas las tarifas de licencias, tarifas de autorizaciones y otras obligaciones financieras, de cualquier tipo, que surjan por cualquier uso o exploración comercial de sus Envíos de Usuario;
Usted es la persona que se ve u oye en Sus Envíos de Usuario o, como alternativa, recibió permiso de todas las personas (incluido el consentimiento de padres o tutores de todos los menores de 18) que aparecen o se oyen en Sus Envíos de Usuario para otorgar los derecho a HP tal como se describe en Estos Términos;
Sus Envíos de Usuario no infringen copyright, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales u otros derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad o cualquier otro derecho legal o moral de terceros;
Usted acepta voluntariamente renunciar a todos los “derechos morales” que pueda tener en su Envío de Usuario;
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Su Envío de Usuario no viola ninguna Ley (incluyendo pero sin limitarse a aquellas que rigen el control de exportaciones, la protección de los consumidores, la competencia desleal, la discriminación o la publicidad engañosa);
Su Envío de Usuario no es, y no se puede considerar dentro de la lógica, difamatorio; injurioso; agresivo; prejuicioso o agraviante para una raza, etnia, religión o cualquier otro grupo; intimidatorio de forma ilícita; o acoso de forma ilícita para ninguna persona, sociedad o corporación; ni vulgar, pornográfico, obsceno ni invasivo para la privacidad de otra persona;
Usted no recibió ni recibirá ninguna compensación o consideración de terceros por hacer su Envío de Usuario;
Su Envío de Usuario no incorpora material de sitios web de terceros, ni direcciones, correos electrónicos, información de contacto ni números de teléfono (que no sean suyos);
Su Envío de Usuario no contiene virus, gusanos, software espía, adware u otros programas o archivos que puedan generar daños;
Su Envío de Usuario no contiene información que considere confidencial, patentada o personal; y
Su Envío de Usuario no contiene ni constituye publicidad no solicitada o no autorizada, material promocional, correo basura, correo no deseado, cadenas, estafas piramidales ni ningún otro tipo de promoción.

Al hacer un Envío de Usuario, Usted otorga a HP una licencia irrevocable, perpetua, transferible, no exclusiva, totalmente paga, internacional, libre de regalías (sublicenciable a varios niveles) para:

Usar, distribuir, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, representar públicamente y exhibir públicamente Sus Envíos de Usuario (o cualquier modificación), de forma total o parcial, en cualquier formato o medio ya conocido o por desarrollar;
Usar (y permitir que otros usen) Su Envío de Usuario de cualquier forma y con cualquier fin (incluyendo sin limitaciones fines comerciales) que HP considere adecuado a su criterio (incluyendo pero sin limitarse a incorporar Su Envío de Usuario o cualquier modificación, de forma total o parcial, en cualquier tecnología, producto o servicio);
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HP puede pero no está obligado a ver primero los Envíos de Usuario o monitorear cualquier área de Este Sitio Web mediante la cual se hagan Envíos de Usuario. HP no está obligado a alojar, mostrar ni distribuir ningún Envío de Usuario en o mediante Este Sitio Web y puede retirar en todo momento o rechazar cualquier Envío de Usuario por cualquier motivo. HP no es responsable por ninguna pérdida, robo o daño de ningún tipo de Envíos de Usuario. Además, Usted acepta que HP puede revelar libremente sus Envíos de Usuario a terceros sin obligación de confidencialidad por parte del destinatario.

Derechos de propiedad intelectual
HP respeta los derechos de propiedad intelectual de los demás y pide que Usted haga lo mismo. HP puede, en las circunstancias adecuadas y según su criterio, dar por finalizado el servicio o el acceso a Este Sitio Web para los usuarios que infrinjan los derechos de propiedad intelectual de otros. Si Usted cree que su trabajo aparece en Este Sitio Web en violación de sus derechos de propiedad intelectual o de sus marcas comerciales, avísenos siguiendo los procedimientos aquí mencionados: Reclamos de violación de derechos en sitios web de HP..

Enlaces a sitios web de terceros
Creemos que los enlaces son prácticos y por eso brindamos en Este Sitio Web enlaces a sitios web de terceros. Si utiliza estos enlaces, abandonará Este Sitio Web. HP no está obligado a revisar los sitios web de terceros de los que Usted brinde enlaces desde Este Sitio Web, no controla ningún sitio web de terceros y no es responsable de ninguno de ellos (ni los productos, servicios o contenido disponibles mediante ellos). Por ende, HP no recomienda ni asevera nada sobre estos sitios web de terceros, la información, el software, los productos, los servicios o el material hallado allí ni los resultados que puedan surgir al usarlos. Si Usted decide acceder a cualquier sitio web de terceros cuyo enlace vea en Este Sitio Web, lo hace asumiendo todos los riesgos y pasará a estar sujeto a las políticas de privacidad y los términos y condiciones de dichos sitios web; Estos Términos no son aplicables a Su uso de ningún sitio web de terceros.

Enlaces a Este Sitio Web
De nuevo, como creemos que los enlaces son prácticos, le permitimos colocar enlaces a Este Sitio Web en otros sitios web. A menos que un acuerdo expreso indique lo contrario, Usted debe respetar los siguientes términos y todas las leyes aplicables si brinda a alguien un enlace a Este Sitio Web:

Puede colocar enlaces a Material, pero no puede copiar Material;
Solo puede usar y reproducir una marca comercial o un logotipo de HP si respeta nuestra política de uso de marcas comerciales y logotipos que hallará aquí:
No puede crear un entorno de navegación o marco alrededor de ningún Material;
No puede insinuar que HP recomienda o está afiliado de forma alguna al sitio web donde coloque el enlace, y lo mismo sucede con los productos, los servicios o el contenido disponibles mediante dicho sitio web;
No puede tergiversar Su relación con HP;
No puede presentar información falsa o engañosa sobre HP, sus productos o sus servicios;
El sitio web donde coloque el enlace no puede incluir contenido que pueda considerarse de mal gusto, agresivo ni polémico; y
El sitio web donde coloque el enlace debe incluir solo contenido adecuado para todas las edades.

Marcas comerciales
HP Inc. tiene los derechos de las marcas comerciales registrada, HP, el logotipo de HP (se muestra a continuación) y otras marcas comerciales registradas y no registradas.

Usted puede usar las marcas comerciales de HP, en texto, para hacer referencia de forma justa y precisa a HP, sus productos y sus servicios, todo sujeto a los siguientes lineamientos.

El uso del logotipo de HP está reservado para HP y los partners y licenciatarios de HP que tengan un acuerdo por escrito con HP donde se autorice específicamente el uso del logotipo. No se permite ningún otro uso de logotipos de HP.

Usted no puede usar las marcas comerciales de HP de ninguna forma que engañe a los clientes con referencia a su relación con HP, el patrocinio o la recomendación de su empresa, productos o servicios por parte de HP, ni al origen de sus productos o servicios. Todo uso de las marcas comerciales de HP que probablemente confunda o engañe al público es ilegal y está expresamente prohibido.

Uso de marcas comerciales por parte de partners y licenciatarios autorizados de HP

Si ya tiene una relación con HP, respete los lineamientos y términos de uso de marcas comerciales especificados en su acuerdo por escrito.

Si se trata de un partner HP Partner First, siga este enlace para hallar información adicional que incluye lineamientos para marcas comerciales específicos para su programa HP Partner First: Programa HP Partner First: http://www.hp.com/partners/us

Si su acuerdo actual con HP lo autoriza a exhibir marcas comerciales de HP, pero no contiene lineamientos específicos de uso de marcas comerciales, siga los lineamientos indicados en esta página.

Si tiene alguna pregunta, debe comunicarse con su representante de cuenta u otro contacto empresarial de HP.

Lineamientos generales para marcas comerciales de HP

Los siguientes lineamientos generales para marcas comerciales son las empresas que sean usuarios autorizados de marcas comerciales de HP, por ejemplo, partners, licenciatarios y alianzas de HP y revendedores autorizados que tengan contrato con HP.

HP no usa ni exige el uso de símbolos, leyendas ni reconocimientos de marcas comerciales junto con las marcas comerciales de HP, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
Las marcas comerciales de HP deben emplearse como adjetivos que modifiquen a sustantivos genéricos; por ejemplo: equipos HP, servicios de soporte HP, impresoras LASERJET.
No use variaciones, plurales ni posesivos de las marcas comerciales de HP.
No use marcas comerciales de HP de maneras que puedan confundir o engañar al público en cuanto al origen de artículos o servicios ni al patrocinio o la recomendación por parte de HP.
No use marcas comerciales de HP para afirmar falsedades sobre HP o sus productos y servicios.
No incorpore marcas comerciales de HP en sus nombres comerciales, de empresas, productos, servicios, usuarios de redes sociales ni dominio.
No adopte ni imite diseños de productos, embalajes de productos, identidades comerciales, materiales publicitarios, lemas, eslóganes ni diseños de sitios que distingan a HP.
Al referirse a HP en documentos formales (como informes anuales o informes financieros), se prefiere el uso del nombre completo HP Inc. En otros contextos, se prefiere HP.

Derechos restringidos del Gobierno de Estados Unidos
Todo Material descargado por o en nombre de los Estados Unidos de América, sus agencias y/u organismos (“Gobierno de EE.UU.”) está sujeto a lo estipulado en FAR 12.211 – “Datos Técnicos” y FAR 12.212 – “Software informático” o a las cláusulas que brindan a HP protecciones equivalentes en DFARS u otras regulaciones de agencias específicas.

Problemas internacionales y con exportaciones
[HP administra Este Sitio Web desde sus oficinas en Palo Alto, California. HP no asevera que Este Sitio Web sea adecuado o esté disponible para usarse fuera de Estados Unidos, y queda prohibido el acceso a Este Sitio Web desde los territorios donde su contenido sea ilegal o esté restringido.]

Usted accede a Este Sitio Web desde fuera de Estados Unidos por Su propia voluntad y Usted es responsable de respetar las Leyes aplicables.

Usted acepta respetar todas las restricciones y regulaciones de exportación y reexportación del Departamento de Comercio y cualquier otra agencia y autoridad estadounidense o extranjera en relación con Su uso de los Sitios Web de HP, y no transferir ni autorizar la transferencia de ningún Material a países prohibidos o de alguna manera que infrinja alguna Ley. En particular, pero sin limitarse a esto, el Material, si se violara alguna Ley, no puede exportarse ni reexportarse:

A países con embargos de EE.UU. non-HP site ni
A nadie que figure en la Lista de Ciudadanos Designados Especialmente del Departamento del Tesoro de EE.UU. non-HP site o la Tabla de Rechazo de Pedidos del Departamento de Comercio de EE.UU. non-HP site o la Lista de Entidades Sospechadas por Proliferación del Departamento de Comercio de EE.UU. non-HP site, o la Lista de Partes Prohibidas del Departamento de Estado de EE.UU. non-HP site

Al usar Material sujeto a dichas restricciones y regulaciones, Usted asevera y garantiza que no se encuentra, ni es ciudadano, ni está bajo el control, ni reside en ninguno de esos países y que no figura en ninguna de esas listas.

Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Las Partes de HP por todas las demandas, las obligaciones, los daños, las pérdidas, los costos, los gastos o las tarifas (incluidas tarifas razonables de abogados) que dichas partes sufran como consecuencia o a partir de la violación de Estos Términos por Su parte (o cualquiera que use su cuenta). HP se reserva el derecho a asumir la defensa y el control exclusivos de todo asunto de algún modo sujeto a indemnización de parte de Usted y, en ese caso, Usted acepta cooperar con la defensa de HP para dicha demanda.

Comunicaciones electrónicas
Al visitar Este Sitio Web o enviar correos electrónicos a HP, Usted se está comunicando con HP de forma electrónica. Podemos responderle por correo electrónico o publicando avisos en Este Sitio Web. Usted acepta que todos esos avisos, declaraciones y otros mensajes que HP le brinde electrónicamente satisfacen todos los requisitos legales de que esos mensajes estén por escrito.

Propiedad
A menos que se especifique lo contrario en Estos Términos, todo el Material y su disposición en Este Sitio Web es de Nuestra propiedad exclusiva, Copyright © [fechas de creación] HP Development Company, L.P. Se reservan todos los derechos no otorgados expresamente en este documento. Excepto que una ley aplicable exija lo contrario o establezca una limitación, queda totalmente prohibida toda reproducción, distribución, modificación, retransmisión o publicación de material con derechos de propiedad intelectual sin el consentimiento expreso por escrito del propietario o licencia.

Acuerdo completo para todos
Estos Términos, junto con todos los términos adicionales que Usted acepte al usar elementos particulares de Este Sitio Web, constituyen la declaración completa, exclusiva y final del acuerdo entre Todos con respecto al asunto allí tratado, y quedan por encima de cualquier acuerdo o negociación anterior entre Usted y HP en relación con lo mismo. Las Partes de HP son terceros beneficiarios en relación con lo estipulado en estos Términos donde se hace referencia a ellas.

Derecho aplicable
Estos Términos se regirán por las leyes del Estado de California tal como se aplica a los acuerdos realizados, formalizados y cumplidos totalmente en California por residentes de California, más allá de Su lugar actual de residencia o trabajo. No se aplican a estos Términos la Convención de las Naciones Unidas para los Contratos de Venta Internacional de Bienes ni la Ley de Transacciones de Información Informática Uniformes. Todos los litigios a causa de o relacionados con Estos Términos o Su uso de Este Sitio Web se llevarán a los tribunales federales o estatales de Santa Clara County, California, y Usted aquí acepta irrevocablemente someterse a la jurisdicción personal exclusiva de dichos tribunales para dichos fines.

Varios
El hecho de que HP no ejerza o haga valer un derecho o una disposición de Estos Termino no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición. Si un tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición de Estos Términos no es válida, Usted sin embargo acepta que el tribunal debe trabajar para aplicar las intenciones de HP y Usted tal como se reflejen en la disposición, y que las demás disposiciones de Estos Términos mantienen su total vigencia. Los títulos de las secciones de Estos Términos se emplean se emplean solo por practicidad y carecen de efectos legales o contractuales. Estos Términos mantendrán su vigencia más allá de que se dé por finalizado Su uso de Este Sitio Web. Estos Términos se interpretarán sin aplicar interpretación estricta a favor o en contra de Usted o HP. Usted no puede transferir ni asignar Estos Términos, y los derechos y las licencias aquí otorgados, pero HP puede asignarlos sin restricciones.

Aviso para consumidores de California
Según la Sección 1789.3 del Código Civil de California, los usuarios de California tienen derecho al siguiente aviso de derechos para consumidores: Este Sitio Web es proporcionado por HP. Si tiene preguntas o quejas relativas a Este Sitio Web, comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente enhttps://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=17656. También puede escribirnos a HP Inc., Attn: Legal Department, 1501 Page Mill Road, Palo Alto, California 94304 USA. Los residentes de California pueden comunicarse con la Unidad de Asistencia para Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos de Consumidores de California por correo a 625 North Market Blvd., Sacramento, CA 95834, por teléfono al (916) 445-1254 or (800) 952-5210 o, si tiene problemas auditivos, al TDD (800) 326-2297 o TDD (916) 322-1700.

HP puede modificar Estos Términos de Uso
HP puede, a su exclusivo criterio, cambiar Estos Términos (incluidos otros documentos a los que se haga referencia o para los cuales se brinden enlaces en Estos Términos) ocasionalmente. HP publicará avisos de dichos cambios en Este Sitio Web según corresponda. Si Usted objeta alguno de dichos cambios, Su único recurso será dejar de usar Este Sitio Web. Al seguir usando Este Sitio Web tras los avisos de dichos cambios, indicará Su reconocimiento de los cambios y Su aceptación de los términos y condiciones de dichos cambios. Determinadas disposiciones de Estos Términos pueden ser sustituidas por términos o avisos legales designados expresamente ubicados en páginas en particular de Este Sitio Web y, en dichas circunstancias, los términos o el aviso se considerarán incorporados en Estos Términos y reemplazarán a las disposiciones designadas de Estos Términos.

Modificado en marzo de 2015

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Política de privacidad

Declaración de privacidad de HP

HP afirma que la privacidad es un derecho humano fundamental y también reconoce la importancia de la privacidad, la seguridad y la protección de los datos para los usuarios y los socios a nivel mundial. Como organización global, con entidades legales, estructuras de gestión y sistemas técnicos que cruzan fronteras internacionales, nos esforzamos para proporcionar en todas nuestras operaciones una protección que excede los límites mínimos legales y para implementar políticas y procedimientos rigurosos y coherentes.

Esta Declaración de privacidad le brinda información sobre nuestras prácticas de privacidad, las opciones que puede elegir y los derechos que tiene con respecto a sus datos personales, lo que incluye la información que se recopile de su actividad en línea, el uso de dispositivos y las interacciones que tenga con HP fuera de línea, como cuando habla con nuestros representantes de asistencia al cliente. Esta Declaración de privacidad concierne a todas las empresas de HP y sus sitios web, dominios, servicios (incluida la gestión de dispositivos), aplicaciones, suscripciones (p. ej., Instant Ink) y productos, y los de nuestras subsidiarias (en conjunto, “Servicios HP”).

Nuestros principios de privacidad

Tenemos un programa basado en la responsabilidad y nos comprometemos a los siguientes principios, que se basan en marcos reconocidos internacionalmente de privacidad y protección de los datos:

Legalidad, equidad y transparencia

Procesamos los datos personales en cumplimiento de la legalidad y con transparencia y equidad. Nuestras actividades de procesamiento de datos se realizan: 1) con su consentimiento; 2) para cumplir nuestras obligaciones hacia usted; 3) por los propósitos legítimos de hacer funcionar nuestro negocio, avanzar con las innovaciones y aportando una experiencia de cliente uniforme; o 4) de otro modo en cumplimiento de la legalidad.

Aviso y elección del uso de los datos

Somos transparentes y proporcionamos un aviso y su elección de forma clara sobre los tipos de datos personales recopilados y el propósito para el cual se recopila y procesa. No utilizaremos datos personales para otros propósitos que sean incompatibles con estos Principios, nuestra Declaración de privacidad ni avisos concretos asociados con los Servicios HP.

Acceso a datos

Le proporcionamos un acceso razonable, junto con la capacidad de revisar, corregir, emendar o eliminar los datos personales que ha compartido con nosotros.

Integridad de los datos y limitación de propósito

Solo utilizamos los datos personales para los propósitos descritos en el momento de la recopilación o para propósitos adicionales compatibles según la legislación. Seguimos los pasos razonables para garantizar que sus datos personales sean precisos, completos y actuales.

Seguridad de los datos

Para proteger sus datos personales frente al uso o la publicación no autorizados implementamos exhaustivos controles de seguridad de la información en nuestras propias operaciones y ofrecemos productos y soluciones líderes del mercado con altos niveles de protección de la seguridad de los datos.

Responsabilidad sobre las transferencias posteriores

Reconocemos nuestra responsabilidad potencial en las transferencias de datos personales entre entidades de HP o terceros. Los datos personales solo se compartirán cuando los terceros estén obligados de forma contractual a proporcionar los niveles de protección equivalentes.

Recursos, supervisión y aplicación

Nos comprometemos a resolver cualquier preocupación referente a sus datos personales. Participamos de forma voluntaria en varios programas internacionales de privacidad que proporcionan recursos para individuos si creen que HP no ha respetado sus derechos de forma adecuada.

Transferencia internacional de datos

Como empresa global, es posible que parte de la información que nos facilita se transfiera o que entidades de HP de todo el mundo accedan a ella, de acuerdo con esta Declaración de privacidad y con base en los siguientes Programas de privacidad internacional.

PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD ENTRE LA UNIÓN EUROPEA Y ESTADOS UNIDOS

Aunque no se utiliza para las transferencias de datos a partir del 16 de julio de 2020, HP cumple con el Marco de protección de la privacidad entre la Unión Europea y Estados Unidos como lo establece el Departamento de Comercio de Estados Unidos en referencia a la recopilación, el uso y la retención de información personal de los países miembros de la Unión Europea. HP ha certificado que se adhiere a los Principios de protección de la privacidad de aviso, elección, responsabilidad de transferencia posterior, seguridad, integridad de datos y limitación de propósito, acceso y recursos, aplicación y obligaciones. Si existe algún conflicto entre las políticas de esta política de privacidad y los Principios de protección de la privacidad, prevalecerán los Principios de protección de la privacidad. Para obtener más información acerca del programa de Protección de la privacidad, y ver nuestra página de certificados, visite www.privacyshield.govsitio de otra marca.

En cumplimiento con los Principios de protección de la privacidad entre la UE y Estados Unidos, HP se compromete a resolver cualquier reclamación sobre su privacidad y nuestra recopilación o uso de esta información personal. Los individuos de la Unión Europea con solicitudes o reclamaciones referentes a esta política de privacidad deben ponerse en contacto primero con la OFICINA DE PRIVACIDAD DE HP.

HP se ha comprometido a enviar las reclamaciones no resueltas sobre privacidad bajo los Principios de protección de la privacidad entre la UE y Estados Unidos a LA PROTECCIÓN DE PRIVACIDAD DE LA UNIÓN EUROPEA DEL BETTER BUSINESS BUREAU (BBB), un mediador ante disputas, alternativo, sin ánimo de lucro, ubicado en Estados Unidos y operado por el Consejo de Better Business Bureaus. Si no recibe oportunamente un acuse de recibo de su reclamación, o si su reclamación no se atiende satisfactoriamente, visite www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumers/sitio de otra marca para obtener más información sobre cómo presentar una reclamación

Si su reclamación no se resuelve a través de los canales anteriores, en ciertas circunstancias limitadas podría solicitar un arbitraje vinculante ante el Panel de expertos de protección de la privacidad.

HP está sujeto a los poderes de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos o cualquier otra entidad legal autorizada de Estados Unidos.

*Las empresas concretas de HP basadas en Estados unidos que participan en el Marco de privacidad entre la Unión Europea y Estados Unidos incluyen: Bromium Inc, Compaq Information Technologies, LLC; Evanios, LLC; Gram, Inc; Hewlett-Packard Company Archives LLC, Hewlett-Packard Development Company, L.P.; Hewlett-Packard Enterprises, LLC; Hewlett-Packard Products CV 1, LLC; Hewlett-Packard Products CV 2, LLC; Hewlett-Packard World Trade, LLC; HP Federal LLC; HP Hewlett Packard Group LLC; HP Inc; HP R&D Holding LLC; HP US Digital LLC, HPI Bermuda Holdings LLC; HPI Brazil Holdings LLC; HPI Federal LLC; HPI J1 Holdings LLC; HPI Luxembourg LLC; HPQ Holdings, LLC; Indigo America, Inc.; PrinterOn America Corporation; Shoreline Investment Management Company; Tall Tree Insurance Company.

Privacidad en línea de BBBsitio de otra marca

NORMAS CORPORATIVAS VINCULANTES

Las Normas corporativas vinculantes (BCR) de HP garantizan que los datos personales que se transfieran del Espacio Económico Europeo (EEE) cuenten con una protección adecuada cuando otra entidad de HP en el mundo los procese. HP transfiere datos personales desde la UE de conformidad con las siguientes BCR aprobadas.

BCR de HP para Controller (“BCR-C”). Vigente desde el 2011, BCR de HP para controlador (“BCR-C”) cubre transferencias de datos personales de clientes actuales y posibles de HP, al igual que de empleados y candidatos para puestos de trabajo de HP.

BCR de HP para procesadores (“BCR-P”): Autorizadas por la mayoría de los reguladores de la protección de datos en el EEE y Suiza, y vigentes desde el 2018. Las BCR-P de HP permiten que los clientes empresariales de HP transfieran sus datos personales desde el EEE.
Puede obtener más información sobre nuestros BCR aquí (En inglés).

REGLAS DE PRIVACIDAD TRANSFRONTERIZA DEL APEC

Puede consultar este programa al hacer clic en el sello TrustArc. Las prácticas de privacidad de HP descritas en esta Declaración cumplen con el Sistema de reglas de privacidad transfronteriza (“CBPR”) del APEC, lo que incluye la transparencia, la responsabilidad y las opciones referentes a la recopilación y al uso de su información personal. El sistema CBPR del APEC brinda un marco de trabajo para que las empresas garanticen la protección de la información personal que se transfiere entre las economías del APEC participantes. Puede obtener más información sobre el marco de trabajo del APEC aquí. El certificado CBPR no cubre la información que puede que se recopile a través del software descargable en plataformas de terceros.

Si tiene alguna preocupación no resuelta sobre privacidad o el uso de los datos relacionada con el certificado APEC de HP que no hayamos solventado satisfactoriamente, contacte a nuestro proveedor de resolución de disputas con terceros con base en EE. US. (gratuito).

Cómo utilizamos los datos

Recopilamos y usamos datos personales para gestionar su relación con HP y brindarle un mejor servicio cuando use los Servicios HP, a través de la personalización y la mejora de su experiencia. Usamos y procesamos sus datos con los siguientes fines comerciales:

EXPERIENCIA DEL CLIENTE

Proporcionarle una experiencia del cliente uniforme manteniendo datos de contacto y de registro precisos, brindándole una asistencia al cliente integral, y ofreciéndole productos, servicios, suscripciones y características que pueden interesarle, y permitiéndole participar en concursos y encuestas. También utilizamos sus datos para ofrecer una experiencia totalmente a medida, personalizar los Servicios HP y las comunicaciones que recibe y crear recomendaciones basadas en su uso de los Servicios HP.

ASISTENCIA CON LAS TRANSACCIONES

Asistirle para completar las transacciones y los pedidos de nuestros productos o servicios, administrar su cuenta, procesar los pagos, organizar envíos y entregas, y facilitar las reparaciones y devoluciones.

ASISTENCIA Y MEJORA DEL PRODUCTO

Mejorar el rendimiento y funcionamiento de nuestros productos, soluciones, servicios y asistencia, incluyendo la asistencia en la garantía y las actualizaciones oportunas de firmware y software, y alertas para garantizar un funcionamiento continuo del dispositivo o servicio. Para obtener más información, consulte la sección sobre Información que se recopila automáticamente sobre el uso de los Servicios HP.

COMUNICACIONES ADMINISTRATIVAS

Comunicarse con usted sobre los Servicios HP. Algunos ejemplos de comunicaciones administrativas pueden incluir respuestas a sus solicitudes y consultas, comunicaciones relacionadas con las garantías o de finalización de servicios, notificaciones de recuperación de seguridad, comunicaciones que manda la ley o actualizaciones corporativas aplicables relacionadas con fusiones, adquisiciones y desinversiones.

SEGURIDAD

Mantenimiento de la integridad y seguridad de nuestros sitios web, productos, características y servicios, y prevención y detección de las amenazas de seguridad, fraudes y otras actividades delictivas que puedan comprometer su información. Al interactuar con nosotros, también llevaremos a cabo los pasos razonables para verificar su identidad, como la solicitud de una contraseña e ID de usuario, antes de dar acceso a sus datos personales. También puede que mantengamos medidas de seguridad adicionales, como circuitos cerrados de televisión para proteger nuestras ubicaciones físicas.

OPERACIONES EMPRESARIALES

Realización de operaciones empresariales habituales, verificación de su identidad, toma de decisiones crediticias si solicita una tarjeta de crédito, análisis e investigaciones empresariales, informes corporativos y gestiones, capacitación del personal y objetivos para garantizar la calidad (que pueden incluir la supervisión o grabación de las llamadas a nuestra asistencia al cliente) y divulgación.

INVESTIGACIÓN E INNOVACIÓN

Innovación en nuevos productos, características y servicios con herramientas de investigación y desarrollo, e incorporación de actividades de análisis de datos.

PUBLICIDAD

Proporcionar ofertas promocionales personalizadas (según sus Preferencias de privacidad) sobre los Servicios HP y otros sitios web de socios específicos (por ejemplo, puede que, en el sitio de un socio, vea un anuncio de un producto que haya visto recientemente en un sitio de HP). También podríamos compartir su información con socios específicos, proveedores de servicios de mercadeo y redes de mercadeo digital para mostrarle publicidad que podría interesarle. Para obtener más información, lea las opciones de Uso de cookies.

CONFORMIDAD CON LA LEGISLACIÓN

Cumplimiento de las leyes aplicables, normativas, órdenes judiciales, solicitudes de aplicación judiciales y gubernamentales, para utilizar correctamente nuestros servicios y productos y protegernos a nosotros y a nuestros usuarios o clientes, y para resolver cualquier disputa con los clientes.

Consulte nuestra Matriz de uso y recopilación de datos para obtener una guía de referencia rápida sobre cómo utilizamos los datos que recopilamos y nuestros fundamentos legales para procesar dichos datos.

¿Qué datos recopilamos?

Los datos personales son información que le identifica o a partir de la cual se le podría identificar de forma directa o indirecta. Podemos recopilar sus datos personales cuando usa los Servicios HP o interactúa con representantes de HP.

Las categorías de datos personales que recopilamos de usted dependen del tipo de interacción que tenga con nosotros en los servicios de HP que usa, pero pueden incluir lo siguiente:

INFORMACIÓN RECOPILADA SOBRE USTED

Datos de contacto: Podemos recopilar información de contacto personal o de trabajo, como su nombre, apellido, dirección postal, número de teléfono. número de fax, dirección de correo electrónico y otros identificadores y datos similares.

Datos de pago: recopilamos la información necesaria para procesar los pagos y evitar fraudes, lo que incluye números de tarjetas de crédito y débito, números de códigos de seguridad y otra información relacionada con la facturación.

Datos de cuenta: recopilamos información como la forma en que adquirió o se registró a los Servicios HP, su historial de transacciones, facturación y asistencia, los Servicios HP que utiliza y todo lo relacionado con la cuenta que ha creado.

Datos de ubicación: podemos recopilar datos de geolocalización si habilita servicios basados en la ubicación o si elige proporcionarnos información relacionada con la ubicación durante el registro del producto o al navegar por nuestro sitio web.

Datos de credenciales de seguridad: recopilamos ID de usuarios, contraseñas, claves de contraseñas e información de seguridad similar para la autenticación y el acceso a las cuentas HP.

Datos demográficos: recopilamos u obtenemos de terceros algunos datos demográficos, como su país, género, edad, idioma de preferencia y datos de interés general.

Preferencias: recopilamos información acerca de sus preferencias e intereses con relación a los Servicios HP (cuando nos los indique o al deducirlos de lo que sabemos sobre usted) y cómo prefiere recibir nuestra información.

Datos de redes sociales: puede que ofrezcamos características de redes sociales que le permitan compartir información en sus redes sociales e interactuar con nosotros en diversos sitios de redes sociales. El uso de estas características puede resultar en la recopilación o intercambio de información sobre usted, según la característica. Lo animamos a que revise las políticas y los ajustes de privacidad de las redes sociales que utilice para asegurarse de que entiende la información que dichos sitios pueden recopilar, utilizar y compartir.

Datos biométricos y corporales: Cuando usa nuestros productos, podría proporcionarnos información sobre su cuerpo, como su estatura o peso, o su forma de caminar para crear objetos personalizados con nuestra tecnología de impresión 3D. Con su autorización, algunos de nuestros productos pueden recopilar su información biométrica (como su huella digital) para llevar a cabo funciones en el dispositivo.

Otros tipos de información que permitan la identificación personal: ejemplos de otros tipos de información que permitan la identificación personal que podemos recopilar sobre usted incluyen los números de serie del producto, información que nos proporcione al interactuar en persona, en línea o por teléfono o correo electrónico con nuestros centros de servicio, centros de asistencia al cliente u otros canales de soporte al cliente, sus respuestas a las encuestas de clientes o concursos, o información adicional que nos proporcione para facilitar la prestación de los Servicios HP, y para responder a sus solicitudes. Si solicita crédito instantáneo, puede que le solicitemos que nos proporcione datos personales como su salario, identificación emitida por el gobierno, información financiera o de cuentas bancarias y otros tipo de información (por ejemplo, de agencias de informes crediticios) para autentificar y verificar su solvencia.

Servicios específicos de HP – Recopilación de datos de servicio: Los servicios específicos de HP, como juegos y aplicaciones inmersivas de HP pueden recopilar datos adicionales para activar funciones especiales. Para obtener más información sobre servicios específicos de HP, haga clic aquí.

INFORMACIÓN RECOPILADA AUTOMÁTICAMENTE SOBRE SU USO DE LOS SERVICIOS HP

Datos de uso de producto: recopilamos datos de uso de productos como las páginas impresas, el modo de impresión, el soporte utilizado, la marca de tinta o tóner, el tipo de archivo impreso (.pdf, .jpg, etc.), la aplicación utilizada para imprimir (Word, Excel, Adobe Photoshop, etc.), el tamaño del archivo, el sello de tiempo, y el uso y el estado de otros consumibles de la impresora. No escaneamos ni recopilamos el contenido de ningún archivo ni información que pueda mostrar alguna aplicación.

Datos del dispositivo: recopilamos información de su computadora, impresora o dispositivo como el sistema operativo, el firmware, la cantidad de memoria, la región, el idioma, la zona horaria, el número de modelo, la fecha del primer inicio, la antigüedad del dispositivo, la fecha de fabricación del dispositivo, la versión del explorador, el fabricante del dispositivo, el puerto de conexión, el estado de la garantía, identificadores del dispositivo únicos, identificadores publicitarios y otra información técnica que varía según el producto.

Datos de la aplicación: recopilamos información relacionada con las aplicaciones de HP, como la ubicación, el idioma, las versiones de software, las opciones de uso compartido de datos y la información de actualización. Cuando incorporemos tecnologías de terceros, se compartirán datos entre terceros y HP, y se dará una notificación adecuada a nivel de la aplicación.

Datos de rendimiento: recopilamos información sobre el rendimiento de los componentes individuales de hardware del dispositivo, el firmware, el software y las aplicaciones. Algunos ejemplos de los datos que recopilamos incluyen información relacionada con la memoria y el rendimiento del procesador, las condiciones medioambientales, las fallas de sistemas, los eventos de impresión, las características, las alertas usadas (como advertencias de “nivel bajo de tinta”), el uso de tarjetas con fotos, el fax y los escáneres, los servidores web incorporados e información técnica adicional que varía según el dispositivo.

Datos de navegación del sitio web: Recopilamos información sobre sus visitas y actividad en nuestros sitios web de HP, aplicaciones o sitios web que funcionan con otras empresas a nuestro nombre, incluido el contenido (y anuncios) que ve y con el que interactúa, la dirección del sitio web desde el que llegó y otros comportamientos relacionados con dónde hace clic (como las páginas que ve, los enlaces en los que hace clic o los elementos que agrega a nuestro carrito de compras). Parte de esta información se recopila a través de cookies, balizas web, enlaces web incrustados y tecnologías similares. Para obtener más información, lea las opciones de Uso de cookies.

Datos agregados o anónimos: puede que recopilemos respuestas anónimas a encuestas o información anónima y agregada sobre el uso que se ha hecho de nuestros Servicios HP. En algunos casos, en el transcurso de nuestras operaciones puede que también apliquemos un proceso de desidentificación o seudonimización a sus datos para que sea razonablemente improbable que le identifiquen mediante el uso de esos datos con la tecnología disponible.

Tenga en cuenta lo siguiente: Algunos navegadores web incluyen la función “no me rastrees”. En la actualidad, no existen estándares en la industria para controlar las solicitudes “no me rastrees”, de modo que por los momentos nuestros sitios web no responden a este tipo de solicitudes o encabezados de estos navegadores.

INFORMACIÓN DE TERCEROS

Recopilamos datos de:

Agentes de datos, redes sociales y redes publicitarias: datos comerciales disponibles, como nombre, dirección, correo electrónico, preferencias, intereses y algunos datos demográficos. Por ejemplo, los datos personales se pueden recopilar cuando accede a nuestras aplicaciones al iniciar sesión en las redes sociales (por ejemplo, en nuestra aplicación desde Facebook u otras credenciales de redes sociales). La información básica que recibamos puede depender de los ajustes de privacidad de su cuenta de la red social.

Socios HP: Si adquiere servicios de HP de un socio de HP, dicho socio podría facilitarnos información sobre su compra. También podríamos obtener datos de cookies y análisis.
Agencias de informes de créditos y prevención de fraudes: datos recopilados para evitar fraudes y determinar el crédito.

Clientes empresariales de HP: para proveer ciertos Servicios HP a nivel empresarial, puede que una entidad designada en su negocio o empresa (como un miembro del departamento de TI) facilite sus datos de contacto empresarial a HP.

Proveedores de análisis: Igualmente, recibimos datos que no son de tipo personal, como datos demográficos y de perfil agregados o desidentificable, de fuentes externas como socios específicos y empresas especializadas en proporcionar datos empresariales, análisis y software como servicio.

En algunos casos, para garantizar la precisión de los datos y ofrecer una experiencia de cliente superior al proporcionarle mejores servicios personalizados, contenidos, marketing y anuncios, podemos vincular o combinar la información que recopilamos de las diferentes fuentes mencionadas anteriormente con la información que recopilamos directamente de usted. Por ejemplo, podemos comparar la información geográfica adquirida de fuentes comerciales con la dirección IP recopilada por nuestras para obtener su área geográfica general. La información también se puede vincular mediante un identificador único como una cookie o un número de cuenta.

Cuando sea necesario, obtenemos información para realizar las comprobaciones de diligencias debidas sobre contactos empresariales como parte de nuestro programa de cumplimiento de anticorrupción y de conformidad con nuestras obligaciones legales.

SI ELIGE NO PROPORCIONAR DATOS

No está obligado a compartir los datos personales que le solicitamos; sin embargo, si elige no hacerlo, en algunos casos no le podremos ofrecer los Servicios HP o ciertas características especializadas, o no podremos responder de forma efectiva a algunas solicitudes que pueda tener.

Privacidad de los menores

Los servicios de HP están hechos para el público en general. HP no recopila intencionalmente datos de niños (prohibido por las leyes locales) sin el consentimiento previo de sus padres o tutores legales, o según lo determinen las leyes aplicables.

Cómo guardamos y mantenemos seguros sus datos

Para evitar pérdidas, el uso, el acceso o la divulgación no autorizados, y garantizar el uso apropiado de la información, utilizamos los procedimientos físicos, técnicos y administrativos adecuados para proteger la información que recopilamos y procesamos. HP retiene la información según requiera o permita la legislación y mientras los datos continúen teniendo un objetivo empresarial legítimo.

Al recopilar, transferir o almacenar datos confidenciales, como la información financiera, utilizamos una variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad adicionales para proteger sus datos personales del acceso, uso o divulgación no autorizados. Al transmitir información altamente confidencial (como el número o la contraseña de la tarjeta de crédito) por Internet, la protegemos con el uso del cifrado, como las últimas versiones del protocolo de seguridad de la capa de transporte (“TLS”).

Como parte del proceso de pago en tiempo real, también nos suscribimos a servicios de gestión de fraude. Este servicio nos proporciona un nivel adicional de seguridad para brindar protección contra los fraudes de tarjetas de crédito y proteger sus datos financieros de conformidad con los estándares del sector.

Mantenemos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para proporcionarle los Servicios de HP, con fines comerciales legítimos y esenciales, como la toma de decisiones empresariales basadas en datos, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y la resolución de disputas. Los períodos de retención de los registros empresariales de HP varían en función del tipo de registro y se rigen por la política de retención de registros de HP.

Los registros comerciales, incluso aquellos que contienen información sobre transacciones de clientes y proveedores, se conservan mientras estén activos y durante el periodo que lo requieran las leyes locales.

Al terminar el periodo de retención, los registros electrónicos se eliminan permanentemente de manera que no se puedan restaurar, y los documentos físicos se destruyen de forma que no se puedan copiar o duplicar, por ejemplo, mediante la trituración de papel.

Si lo solicita, eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales para que ya no lo identifiquen, a menos que estemos legalmente permitidos o obligados a mantener ciertos datos personales.

Cómo compartimos datos

Solo compartimos sus datos personales de la siguiente manera, y cuando corresponda, con las obligaciones contractuales correspondientes implementadas:

Compartimos datos con empresas HP

Puede que transfiramos sus datos personales a otras entidades de HP en Estados Unidos y en todo el mundo para los propósitos indicados en esta Declaración de privacidad. Para garantizar que todos sus datos personales estén seguros y como parte de nuestra participación en el Sistema de reglas de privacidad transfronteriza del APEC, las Normas corporativas vinculantes y los programas de Protección de la privacidad, las entidades de HP están obligadas contractualmente a cumplir con nuestros requisitos de privacidad. Además, nuestras directivas de privacidad se comunican anualmente a nuestros empleados de HP como parte de nuestra capacitación obligatoria sobre integridad en HP.

Cuando no apliquen los anteriores programas de privacidad internacional, al usted aceptar la Declaración de privacidad de HP al registrar un producto o servicio, crear una cuenta o proporcionarnos sus datos personales de otra manera, acepta que se transfieran sus datos personales a través de la red mundial de entidades de HP.

COMPARTIMOS DATOS CON SOCIOS Y PROVEEDORES DE SERVICIO

Trabajamos con proveedores de servicios para gestionar o apoyar ciertos aspectos de sus operaciones empresariales en nuestro nombre. Estos socios o proveedores de servicios pueden estar en Estados Unidos o en otras partes del mundo y puede que proporcionen servicios como el procesamiento de tarjetas de crédito y servicios de gestión de fraude, asistencia al cliente, ventas en nuestro nombre, procesamiento de pedidos, entrega de productos, personalización de contenidos, actividades publicitarias y de marketing (incluida la publicidad digital y personalizada), servicios de TI, proveedores de servicios de correo electrónico, hospedaje de datos, ayuda en línea, cobro de deudas y gestión o asistencia de sitios web de HP. A nuestros proveedores de servicios se les exige contractualmente que protejan los datos personales que reciben de nosotros y tienen prohibido el uso de los datos personales para propósitos distintos a la prestación de los servicios instruidos por HP.

COMPARTIR OTRO TIPO DE INFORMACIÓN CON LOS ANUNCIANTES

También podemos transferir información sobre usted a socios anunciantes (como redes de anuncios, empresas de publicidad y otros proveedores de servicios que puedan usar), de modo que puedan reconocer sus dispositivos y mostrar anuncios y contenido en función de los intereses de usted. La información puede incluir su nombre, dirección postal, correo electrónico, ID de dispositivos u otros identificadores de forma cifrada. Puede que los proveedores procesen la información de forma entramada o desidentificada. Estos proveedores pueden recopilar información adicional sobre usted, como su dirección IP e información sobre su navegador o sistema operativo, y pueden combinar información sobre usted con información de otras empresas para cooperativas de intercambio de datos en las que participamos. Para obtener más información, lea las opciones de Uso de cookies.

COMPARTIR DATOS CON TERCEROS

También podríamos compartir sus datos personales con: (i) agencias de referencia de crédito y de prevención de fraude, (ii) agencias de cobro de deudas (para deudas pendientes con nosotros), y (iii) empresas aseguradoras si ha adquirido una póliza de seguros con nosotros (por ejemplo, Care Packs). Si elige proporcionar datos personales a otras empresas, dichos datos se gestionarán de acuerdo con las directivas de privacidad de dichas empresas, las cuales pueden diferir de las políticas y las prácticas de HP

TRANSACCIONES CORPORATIVAS

Puede que se produzcan circunstancias ante las cuales, por razones estratégicas u otras razones empresariales, HP decida vender, comprar, fusionar o reorganizar las empresas de alguna otra forma. En dichas transacciones, puede que divulguemos o transfiramos sus datos personales a compradores potenciales o reales, o que recibamos datos personales a través de vendedores. Nuestro objetivo es buscar la protección adecuada para sus datos personales en estos tipos de transacciones.

CONFORMIDAD CON LA LEGISLACIÓN

También puede que compartamos sus datos personales cuando creamos, de buena fe, que es nuestra obligación para: (i) responder a solicitudes de información debidamente autorizadas de órganos policiales, reguladores, tribunales y otras autoridades públicas, lo que incluye solicitudes para cumplir con requisitos de seguridad nacional u otros requisitos que exija la ley; (ii) cumplir con las leyes, regulaciones, citaciones u órdenes judiciales; (iii) investigar y ayudar a prevenir las amenazas de seguridad, fraudes u otras actividades criminales y delictivas; (iv) aplicar o proteger los derechos y las propiedades de HP y sus filiales; o (v) proteger los derechos o la seguridad personal de HP, nuestros empleados y terceros sobre el uso de la propiedad de HP cuando se permita y de conformidad con los requisitos de las leyes aplicables.

No vendemos datos personales a terceros ni venderemos datos personales. Permitimos que terceros recopilen los datos personales descritos anteriormente a través de nuestros Servicios y compartan datos personales con terceros con fines comerciales como se describe en esta Declaración de privacidad, incluyendo pero no limitado a proporcionar publicidad en nuestros Servicios y en cualquier otro lugar basado en las actividades en línea de los usuarios a lo largo del tiempo y en diferentes sitios, servicios y dispositivos (la llamada “publicidad basada en intereses”). Las prácticas de información de estos terceros no están cubiertas por esta Declaración de Privacidad.

Consulte nuestra Matriz de uso y recopilación de datos para una guía de referencia rápida sobre cómo y con quién compartimos sus datos.

Comunicaciones HP

Puede cambiar o elegir sus opciones de suscripción o comunicaciones generales de HP en el punto de recopilación de datos o por medio de otros métodos que se describen en la siguiente sección. Estas opciones no aplican para comunicaciones relacionadas principalmente con la administración de la conclusión de pedidos, contratos, soporte, advertencias de seguridad de productos, actualizaciones de controladores u otros avisos administrativos o transaccionales que no sean de carácter promocional.

COMUNICACIONES DE SUSCRIPCIONES Y MARKETING

Las comunicaciones de marketing de HP proporcionan información sobre productos, servicios y asistencia, y puede elegir la manera en que se entregan estas comunicaciones, p. ej., por correo postal, correo electrónico, teléfono, fax o a un dispositivo móvil. Las comunicaciones de marketing pueden incluir información sobre productos o servicios nuevos, ofertas especiales, contenidos personalizados, publicidad personalizada o invitaciones para participar en investigaciones de mercado o revisiones de cumplimiento. Las comunicaciones de suscripciones incluyen boletines electrónicos, actualizaciones de software, entre otros, que puede que haya solicitado explícitamente o cuya recepción haya consentido.

Puede elegir no recibir esas comunicaciones generales mediante uno de los métodos siguientes:

Seleccione el vínculo “no participar” o “cancelar suscripción”, o siga las instrucciones incluidas en el correo electrónico de comunicación por suscripción.
Para cancelar su suscripción a los mensajes que se le envía al celular, responda al mensaje con las palabras “DETENER” o “FIN”.
También puede desactivar las herramientas de recopilación automática de datos, como las balizas web, en los correos electrónicos, para lo que solo debe evitar descargar las imágenes que contienen los mensajes que recibe de HP (esta función varía según el servicio de correo electrónico que use en su computadora personal). Sin embargo, hacer esto no siempre desactiva la recopilación de datos en los correos electrónicos debido a las funciones específicas de los servicios de correo electrónico. Para obtener más información al respecto, consulte la información que le facilita el servicio de correo electrónico o el proveedor de servicio.

OPCIONES DE ANUNCIOS Y COOKIES

En el centro de preferencias de cookies, HP le proporciona opciones sobre la configuración de cookies y otras herramientas de recopilación automática de datos. Puede obtener más información sobre el uso de estas herramientas en la declaración de opciones de Uso de cookies. Puede visitar nuestro centro de preferencias de cookies para ajustar sus preferencias.

Configuración de cookies

Ejercer sus derechos y comunicarse con nosotros

Tiene derecho a pedirnos una copia de los datos personales que nos proporcione o que mantengamos acerca de usted, y a solicitarnos una explicación sobre el procesamiento de estos. Además, tiene derecho a retirar cualquier consentimiento aceptado anteriormente o a solicitar la corrección, la enmienda, la restricción, la anonimización o la eliminación de sus datos personales; y a obtener los datos personales que facilita con su consentimiento o en relación con un contrato en un formato estructurado y legible por máquina, y a pedirnos que transfiramos estos datos a otro controlador de datos.

También tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en circunstancias específicas, en especial, cuando usemos sus datos para el marketing directo o para crear un perfil de marketing. Consulte la sección de comunicaciones de HP para obtener ayuda sobre cómo usar sus derechos con respecto a las comunicaciones de suscripción y marketing.

Además de los controles de privacidad que están disponibles en la Declaración de privacidad, puede gestionar la recopilación de datos de su dispositivo. En algunos casos, se recopilan y procesan datos de uso de productos (no incluye contenido ni archivos) para brindarle las funciones fundamentales de un servicio de HP, como la impresión a distancia, Instant Ink u otros servicios que se proporcionan a través de la red. Puede gestionar la recopilación de datos de su dispositivo a través de la configuración y las preferencias de su dispositivo. HP no puede ajustar su configuración de recopilación de datos sin la colaboración de usted. Se necesitan algunos datos sobre el uso de productos para brindar servicios de HP y desactivar la recopilación de datos puede afectar la disponibilidad y las funciones de dichos servicios. Los datos que se recopilan para las funciones fundamentales no se procesan con fines de marketing directo. Si necesita ayuda para ajustar la configuración de la recopilación de datos, contacte a la atención al cliente de HP.

En determinados casos, estos derechos pueden verse limitados, por ejemplo, si el cumplimiento de su solicitud revela datos personales sobre otra persona, si nos pide que eliminemos la información que la ley nos exige que mantengamos o si tenemos intereses legítimos imperiosos que mantener.

No le discriminaremos por ejercer sus derechos y opciones, aunque algunas de las funciones y funciones disponibles en los Servicios de HP pueden cambiar o dejar de estar disponibles para usted. Cualquier diferencia en los Servicios está relacionada con el valor proporcionado.

Para ejercer estos derechos o si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Declaración de privacidad, nuestra recopilación y uso de sus datos o posibles violaciones a la legislación de privacidad local, puede ponerse en contacto con el Director de privacidad y protección de datos de HP o escribirnos a la dirección que corresponda de las siguientes:

UE
HP France SAS
Global Legal Affairs
14 rue de la Verrerie
CS 40012 – 92197
Meudon cedex
France

MÉXICO
HP Inc.
Global Legal Affairs
A la atención de: Privacy Office
Av. Vasco de Quiroga #2999
Col. Santa Fe Peña Blanca Del. Álvaro Obregón C.P.
Del. Álvaro Obregón
C.P. 01210 México D.F.

RESTO DEL MUNDO
HP Inc.
Global Legal Affairs
A la atención de: Privacy Office
1501 Page Mill Road
Palo Alto, California 94304
USA

Todas las comunicaciones serán tratadas confidencialmente. Una vez recibida su comunicación, nuestro representante se pondrá en contacto con usted en un plazo razonable para responder a sus preguntas o inquietudes. En algunos casos, podemos solicitar más información para verificar su identidad. Para obtener más información sobre el proceso de verificación, haga clic aquí Nuestro objetivo es garantizar que sus inquietudes se resuelvan de manera oportuna y apropiada.

Tiene derecho a contactar a una autoridad de supervisión de privacidad de datos en el país en el que vive o trabaja si no podemos resolver sus inquietudes, si considera que se han violado las reglas de protección de datos o si busca obtener un remedio legal. Si tiene preguntas, inquietudes o quejas sobre nuestra participación en la Protección de la privacidad entre la UE y Estados Unidos, el CBPR del APEC o la aplicación de las BCR de HP, lea sobre las Transferencias internacionales de datos.

Cambios en nuestra Declaración de privacidad

Si modificamos nuestra Declaración de privacidad, publicaremos la declaración revisada aquí con una fecha de actualización. Si realizamos cambios significativos a nuestra Declaración de privacidad que alteren de forma considerable nuestras prácticas de privacidad, también se lo notificaremos por otros medios, como el envío de un correo electrónico o la publicación de un aviso en nuestros sitios web corporativos o páginas de redes sociales antes de que los cambios sean efectivos.

Fecha de publicación: Julio de 2020.

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